Lo que se pregunta todo el que está por contratar una agencia.

Una agencia de marketing digital gestiona la publicidad online de tu negocio para que vendas más: arma la estrategia, crea los anuncios, maneja las campañas en Meta Ads y Google Ads, hace email marketing y mide los resultados. En Serrano nos enfocamos en performance para ecommerce: cada peso invertido tiene que volver en ventas.

El fee mensual es a medida: depende de la complejidad del proyecto, la cantidad de canales y el tamaño de la cuenta. Es un honorario fijo, aparte de lo que invertís en pauta, que va directo a Meta y Google. Armamos la propuesta sobre tu objetivo de facturación, no un paquete cerrado.

Mirá tres cosas: que tengan casos reales con números (no solo lindos diseños), que se especialicen en ecommerce y performance, y que la cuenta publicitaria quede a tu nombre. Pedí que te muestren cómo reportan y quién va a manejar tu cuenta. Si te prometen duplicar las ventas en 30 días, desconfiá.

Depende de tu etapa. Un freelance es más barato pero depende de una sola persona; un equipo interno te da control total pero es caro de armar y sostener. Una agencia te da un equipo completo (estrategia, creatividades, optimización) por menos que un sueldo. Para la mayoría de las pymes que quieren escalar, la agencia es el punto medio.

Las primeras señales (clics, consultas, costo por resultado) se ven en las primeras 2 o 3 semanas, mientras el algoritmo sale de la fase de aprendizaje. Los resultados de ventas sólidos suelen estabilizarse entre el segundo y el tercer mes. Cualquiera que te garantice ventas explosivas en la primera semana te está vendiendo humo.

Lo definimos al arrancar: en algunos casos la cuenta queda a tu nombre y en otros se gestiona desde nuestra estructura publicitaria. En todos, tenés acceso y reportes completos de tus campañas, públicos y resultados. Lo importante es que sepas siempre qué se hace con tu inversión y puedas verlo.

No, son dos cosas distintas. El fee es el honorario por el trabajo de la agencia: estrategia, creatividades, gestión y reportes. La inversión en anuncios la pagás vos directo a Meta y Google con tu tarjeta, y la definimos juntos según tu objetivo. Así tenés control total y transparencia de cada peso.

Depende del rubro, el margen y la madurez de la cuenta: no es lo mismo un producto con 70% de margen que uno con 20%. En vez de prometerte un número de fantasía, definimos juntos un ROAS objetivo realista para tu negocio y lo medimos mes a mes contra resultados reales.